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LA ORGANIZACIÓN

Desde 1949, la Organización ITALCAMBIO se posicionó con prestigio en el mercado de las Finanzas y Casas de Cambio; hoy en día ITALCAMBIO posee un alto liderazgo en numerosos sectores económicos de América Latina y Caribe.

La Organización ITALCAMBIO posee una alta diversificación de Marcas, Productos y Servicios. Abarca sectores económicos que van desde las Casas de Cambio, Viajes-Turismo, Moda, Colecciones de Medallas, Arte...

• Mantiene importantes aliados estratégicos en todo el mundo dando cobertura integral a cada segmento
de negocio.
• Su presencia se expande a nivel nacional e internacional.
• Nuestro equipo de Asesores, son profesionales con amplia experiencia en el sector de casas de cambio.
• Todos nuestros procesos están automatizados, con tecnologías que nos permiten dar cumplimiento al cliente ofreciendo calidad dentro de los mejores estándares mundiales. Tenemos 65 Años de Experiencia en el mercado; por todo ello:
Es reconocida por valores tales como CONFIANZA, SERIEDAD, PRESTIGIO Y COMPROMISO con sus clientes. Se mantiene en un constante proceso de expansión, renovación y consolidación de sus Marcas, Productos y Servicios.

QUIÉNES SOMOS

Actualmente ITALCAMBIO, CASA DE CAMBIO C.A., representa a la empresa pionera de mayor prestigio y posicionamiento en el sector de las casas de cambio de Venezuela. Posee 65 años ininterrumpidos dando servicio, atención y calidad a sus clientes. Ha adquirido el amplio reconocimiento del mercado en el sector cambiario. Se ha convertido en una de las Casas de Cambio más importante de Latino-América.

Entre ITALCAMBIO y MUNDITUR existen más de 60 Agencias a lo largo del territorio nacional venezolano.

ITALCAMBIO y MUNDITUR son las únicas Casas de Cambio, que cuentan en Venezuela con el CERTIFICADO DE CALIDAD ISO 9001. Ello garantiza la seguridad y calidad en el servicio, en los procesos y la atención que reciben los clientes.

Se ha desarrollado una plataforma tecnológica confiable para que los clientes se registren ON LINE y reciban de forma rápida y cómoda toda la información personalizada para el envío de remesas de dinero: Servicio Italcambio On Line.
  • • MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

    Misión

    "Constituimos una organización que ofrece servicios de operaciones cambiarias, servicios turísticos, viajes y organización de eventos, comprometida con el mejoramiento continuo de la calidad en los procesos, conjuntamente con la innovación tecnológica, esfuerzo y profesionalismo de nuestro personal, para satisfacer las necesidades en el contexto de la Organización y requerimientos de las partes interesadas con eficacia y, participando en el desarrollo social del país”.

    La visión

    “Afianzar el liderazgo como una de las más prestigiosas Organizaciones a Nivel Nacional y expandir nuestros servicios como Casa de Cambio y Agencias de Viajes a nivel Mundial, brindando servicios de excelente calidad, comprometidos en minimizar los riesgos con un capital humano calificado y reconocido como el valor principal que fortalece el crecimiento de la misma, en constante evolución tecnológica, con una cultura organizacional enfocada a la atención de las partes interesadas”.

    Valores

    Seguridad: Proporcionamos a nuestros clientes y empleados un estado de tranquilidad. No permitimos el mal uso, la apropiación indebida ni el abuso de los bienes de la Organización y de nuestros clientes.
    Calidad de Servicio: La organización en pleno esta orientada a satisfacer y superar las expectativas y necesidades de nuestros clientes, ofreciéndole un servicio de calidad en el cual se incluye el valor agregado del mismo.
    Compromiso: Sentimos honor de trabajar en la Organización, por lo cual nos sentimos comprometidos con nuestra visión “Posicionarnos como una de las mas prestigiosas Organizaciones a nivel mundial dentro del ámbito de servicios de Casas de Cambio ” y cumplimos con lo establecido en nuestra misión y política de calidad.
    Diversidad: Cada una de lo integrantes de la Organización es diferente en algún aspecto, pero siempre existe el sentimiento de compartir y aprender, eliminando esas diferencias, sacando provecho de las ventajas que la diversidad nos brinda.
    Trabajo en Equipo: Somos una gran familia, integrada por personas con capacidad complementaria, comprometidos con un mismo propósito, un objetivo de trabajo y con responsabilidad mutua compartida.
    Ética: Nuestra conducta y proceder es digna y honorable,
    Respeto: En nuestro día a día prevalece el respeto mutuo por nuestros clientes, amigos, y compañeros de trabajo, respeto a su dignidad humana y a su trabajo, creando un clima de armonía integral.
    Competitividad: Estamos comprometidos con el bienestar de nuestro desempeño, buscando diariamente ser mas eficaces, eficientes y productivos en cada una de nuestras actividades laborales. En el camino hacia el éxito luchamos para que cada uno de nosotros aporte lo mejor de si.
    Responsabilidad: Contribuimos y participamos en el logro de los objetivos de la empresa, asumimos las consecuencias de nuestras decisiones y acciones. Estamos comprometidos con la excelencia como un deber tanto individual como Organizacional.
    Proactividad: Somos personas dinámicas, efectivas con una alta capacidad de respuesta.