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LA ORGANIZACIÓN

Desde 1949, la Organización ITALCAMBIO se posicionó con prestigio en el mercado de las Finanzas y Casas de Cambio; hoy en día ITALCAMBIO posee un alto liderazgo en numerosos sectores económicos de América Latina y Caribe.

La Organización ITALCAMBIO posee una alta diversificación de Marcas, Productos y Servicios. Abarca sectores económicos que van desde las Casas de Cambio, Viajes-Turismo, Moda, Colecciones de Medallas, Arte...

• Mantiene importantes aliados estratégicos en todo el mundo dando cobertura integral a cada segmento
de negocio.
• Su presencia se expande a nivel nacional e internacional.
• Nuestro equipo de Asesores, son profesionales con amplia experiencia en el sector de casas de cambio.
• Todos nuestros procesos están automatizados, con tecnologías que nos permiten dar cumplimiento al cliente ofreciendo calidad dentro de los mejores estándares mundiales. Tenemos 65 Años de Experiencia en el mercado; por todo ello:
Es reconocida por valores tales como CONFIANZA, SERIEDAD, PRESTIGIO Y COMPROMISO con sus clientes. Se mantiene en un constante proceso de expansión, renovación y consolidación de sus Marcas, Productos y Servicios.

QUIÉNES SOMOS

Actualmente ITALCAMBIO, CASA DE CAMBIO C.A., representa a la empresa pionera de mayor prestigio y posicionamiento en el sector de las casas de cambio de Venezuela. Posee 65 años ininterrumpidos dando servicio, atención y calidad a sus clientes. Ha adquirido el amplio reconocimiento del mercado en el sector cambiario. Se ha convertido en una de las Casas de Cambio más importante de Latino-América.

Existen más de 60 Agencias a lo largo del territorio nacional venezolano.

ITALCAMBIO cuenta en Venezuela con el CERTIFICADO DE CALIDAD ISO 9001. Ello garantiza la seguridad y calidad en el servicio, en los procesos y la atención que reciben los clientes.

Se ha desarrollado una plataforma tecnológica confiable para que los clientes se registren ON LINE y reciban de forma rápida y cómoda toda la información personalizada para el envío de remesas de dinero: Servicio Italcambio On Line.
  • • MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

    Misión

    Italcambio, Su Casa de Cambio, C.A. tiene como misión “Ofrecer servicios cambiarios orientados a la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, donde la Calidad, la Seguridad, la Transparencia y el uso de Tecnología de vanguardia, de la mano con el aporte de nuestro recurso humano y el mejoramiento continuo de los procesos, en estricto apego a la normativa regulatoria relacionada, permitan la maximización de las utilidades a los accionistas y el desarrollo continuo de nuestro Capital Humano como una herramienta que nos conduzca a incrementar nuestra contribución al desarrollo interno y social del país”.

    La visión

    “Hacer de la Calidad de Servicio el elemento distintivo que nos permita la captación de nuevos clientes y la fidelización de los ya existentes, lo que nos promoverá a posicionarnos como una de las principales Casas de Cambio del continente, donde la búsqueda constante de la Excelencia nos permita integrar de la manera más eficiente los recursos humanos, materiales y financieros de la Organización en pro de la creación de un modelo de servicio que sirva de referencia tanto en el ámbito financiero nacional como internacional”.

    Valores

    Seguridad: Proporcionamos a nuestros clientes y empleados un estado de tranquilidad. No permitimos el mal uso, la apropiación indebida ni el abuso de los bienes de la Organización y de nuestros clientes.
    Calidad de Servicio: La organización en pleno esta orientada a satisfacer y superar las expectativas y necesidades de nuestros clientes, ofreciéndole un servicio de calidad en el cual se incluye el valor agregado del mismo.
    Compromiso: Sentimos honor de trabajar en la Organización, por lo cual nos sentimos comprometidos con nuestra visión “Posicionarnos como una de las mas prestigiosas Organizaciones a nivel mundial dentro del ámbito de servicios de Casas de Cambio ” y cumplimos con lo establecido en nuestra misión y política de calidad.
    Diversidad: Cada una de lo integrantes de la Organización es diferente en algún aspecto, pero siempre existe el sentimiento de compartir y aprender, eliminando esas diferencias, sacando provecho de las ventajas que la diversidad nos brinda.
    Trabajo en Equipo: Somos una gran familia, integrada por personas con capacidad complementaria, comprometidos con un mismo propósito, un objetivo de trabajo y con responsabilidad mutua compartida.
    Ética: Nuestra conducta y proceder es digna y honorable,
    Respeto: En nuestro día a día prevalece el respeto mutuo por nuestros clientes, amigos, y compañeros de trabajo, respeto a su dignidad humana y a su trabajo, creando un clima de armonía integral.
    Competitividad: Estamos comprometidos con el bienestar de nuestro desempeño, buscando diariamente ser mas eficaces, eficientes y productivos en cada una de nuestras actividades laborales. En el camino hacia el éxito luchamos para que cada uno de nosotros aporte lo mejor de si.
    Responsabilidad: Contribuimos y participamos en el logro de los objetivos de la empresa, asumimos las consecuencias de nuestras decisiones y acciones. Estamos comprometidos con la excelencia como un deber tanto individual como Organizacional.
    Proactividad: Somos personas dinámicas, efectivas con una alta capacidad de respuesta.